Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizar un pedido?
Para realizar pedidos a través de nuestra web www.calzadospasitos.es puedes elegir entre estar previamente registrado como usuario e introducir el nombre de usuario y contraseña para que la compra sea más rápida y fácil, o bien comprar como invitado sin estar registrado, sólo dándonos en el momento de la compra tus datos de correo electrónico y de envío.
El proceso de compra es fácil e intuitivo. Puedes navegar por nuestro catálogo online, mirando las distintas categorías de zapatos en el menú de CATEGORIAS de la tienda online a la izquierda de la página, mientras que vas incorporando a tu cesta de la compra (que la puedes ver en todo momento en la parte superior derecha) aquellos artículos que desees comprar.
Tras seleccionar el artículo que quieras, la cantidad, el color y la talla debes hacer click en “PASAR POR CAJA” en la pantalla del “CARRITO” en la que podrás revisar lo que llevas comprado.
Una vez que termines de seleccionar los distintos productos que quieras comprar deberás hacer click en TRAMITAR PEDIDO dentro del CARRITO y el sistema te guiará por los datos de facturación, envío, forma de pago y detalles del pedido para completar tu COMPRA. Los precios en esta página web siempre son en EUROS y tienen el IVA incluido.
¿Cómo puedo modificar o anular mi pedido?
A través de la página web no podemos modificar ni anular los datos de un pedido ya validado. Tendrás que contactarnos para informar de esta incidencia: info@calzadospasitos.es
Si deseas anular el envío de uno o varios productos comprados deberás hacerlo contactando con nosotros igualmente.
¿Es seguro el pago online?
Realiza tus compras sin problema en Calzados Pasitos con la garantía de una máxima seguridad. Dedicamos nuestra máxima atención en cuanto a la seguridad del pago en Internet.
Para garantizar la seguridad, utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.
¿Cómo utilizar un cupón descuento?
Sigue estos pasos para utilizar el vale descuento en tu próximo pedido:
1. Haz tu selección e inclúyela en tu cesta como siempre.
2. Realiza el pedido de la manera habitual.
3. Tras hacer click en TRAMITAR PEDIDO llegarás a la página de DATOS DE COMPRA y en esta página tendrás la opción de INTRODUCIR CODIGO DESCUENTO. 4. Al introducir tu código se aplica directamente a tu compra. 5. Finalizar pedido como de costumbre.
¿Los precios incluyen el IVA?
El IVA está incluido en el precio de todos los artículos disponibles
¿Cuál es la talla correcta?
A la hora de elegir la talla el mejor método es medirle el pie a nuestro peque y comprarlo con las tablas de medidas que tenemos en nuestra GUIA DE TALLLAS. La correcta será aquella que esté justo por encima de vuestra medida, pues tenemos que tener en cuenta que siempre debe sobrarle entre 1’2 y 1’5 centímetros.
¿Qué pasa si me equivoco de talla?
No te preocupes, gestionamos el cambio de talla en la mayor brevedad posible.
¿Cómo elijo el modelo que ayude mejor a mi peque a caminar?
Para los primeros pasos nosotros recomendamos la línea de biogateo de Biomecanics y Geox así como la línea Superflex de Pablosky. Sabemos que son calzados bastante deportivos, por eso para vestir traemos los básicos de Andanines, Chispas y Zapy que son muy flexibles y no obstruyen su desarrollo. Para niños que ya lleven más de 10 meses caminando el catálogo es más extenso, cualquier par de nuestra colección será idóneo. No traemos nada que no les pondríamos a nuestros propios hijos. Sólo debes tener en cuenta que estilo prefieres. Nosotros solemos recomendar siempre que en cada temporada tengas al menos dos modelos muy distintos entre sí para tu peque, así su desarrollo será más natural
¿Cuánto suele tardar mi pedido?
El plazo de entrega suele ser de 3 a 4 días, pero disponemos de la opción Premium que tendrías el envío en casa en 24-48h.
